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Política de devoluciones

Satisfacción garantizada o le devolveremos su dinero de vuelta!

La compra on-line de una alfombra de alta calidad sin la capacidad de tocar y sentir por primera vez puede ser una decisión difícil.

Somos conscientes de esta preocupación, y aunque sabemos que te encantará su alfombra cuando lo ves de cerca, le ofrecemos una garantía de devolución de 14 dìas sin hacer preguntas.

 

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Cómo devolver

En el caso de una devolución, por favor siga los siguientes pasos:

 

  • Póngase en contacto con nosotros dentro de 14 días de la recepción de su alfombra
  • Envuelva la alfombra en su embalaje original o equivalente
  • Siga la información que se envía a usted en el correo electrónico
  • Tenga en cuenta que el coste de envío de vuelta a nuestro almacenes es la responsabilidad del cliente
  • No ofrecemos reembolsos como resultado de alfombras dañadas, mientras que en la posesión de los clientes